Suporte
Política de Envio
Envio rápido, fiável e global.
Envio e entrega
Na NicetyMeter, cada encomenda é enviada através de um serviço registado com rastreio, certificado para o transporte de baterias. Abaixo encontra tudo sobre onde enviamos, quanto tempo demora e quanto custa.
1. Destinos de envio
Atualmente enviamos para 30 países e regiões: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Áustria, Bélgica, Suíça, Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Portugal, Polónia, Chéquia, Grécia, Luxemburgo, Islândia, Austrália, Nova Zelândia, Japão, Coreia do Sul, Singapura, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Israel.
Se o seu país não estiver listado no momento do pagamento, contacte-nos através de [email protected] — poderemos conseguir organizar o envio para si.
2. Prazo de processamento da encomenda
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (exceto fins de semana e feriados) após a receção do e-mail de confirmação. Receberá outra notificação com o número de seguimento assim que a encomenda for enviada.
3. Prazo de entrega estimado por país
Cada encomenda é enviada através de um serviço registado com rastreio (via aérea certificada para baterias, rastreio porta a porta). As estimativas abaixo já incluem o prazo de processamento:
| Destino | Envio rastreado padrão |
|---|---|
| América do Norte | |
| Estados Unidos | 9-15 dias úteis |
| Canadá | 12-18 dias úteis |
| Europa | |
| Reino Unido | 9-12 dias úteis |
| Alemanha | 8-13 dias úteis |
| França | 8-13 dias úteis |
| Itália | 8-13 dias úteis |
| Espanha | 8-13 dias úteis |
| Países Baixos | 9-13 dias úteis |
| Áustria | 10-13 dias úteis |
| Bélgica | 8-11 dias úteis |
| Suíça | 10-13 dias úteis |
| Suécia | 10-13 dias úteis |
| Noruega | 10-13 dias úteis |
| Dinamarca | 10-15 dias úteis |
| Finlândia | 10-13 dias úteis |
| Irlanda | 12-15 dias úteis |
| Portugal | 12-17 dias úteis |
| Polónia | 10-13 dias úteis |
| Chéquia | 10-13 dias úteis |
| Grécia | 10-13 dias úteis |
| Luxemburgo | 14-18 dias úteis |
| Islândia | 12-17 dias úteis |
| Oceânia | |
| Austrália | 9-18 dias úteis |
| Nova Zelândia | 9-15 dias úteis |
| Ásia | |
| Japão | 6-10 dias úteis |
| Coreia do Sul | 10-13 dias úteis |
| Singapura | 6-10 dias úteis |
| Médio Oriente | |
| Emirados Árabes Unidos | 8-13 dias úteis |
| Arábia Saudita | 8-13 dias úteis |
| Israel | 10-16 dias úteis |
- Precisa de mais rapidez ou está a enviar uma encomenda de valor elevado? O expresso comercial (DHL / FedEx / UPS) é organizado a pedido — escreva para [email protected] antes de encomendar e faremos um orçamento para a sua encomenda.
- Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados pelo desalfandegamento, feriados locais ou épocas de maior procura.
4. Custos de envio
O envio é cobrado com base no peso real da sua encomenda, e não através de uma tarifa mundial única nem embutido no preço do produto. Um multímetro de 150 g e uma estação meteorológica de 3 kg custam-nos valores muito diferentes para enviar, pelo que cada destino tem a sua própria tarifa por escalão de peso — e paga apenas a encomenda que tem à sua frente.
- O peso taxável é o maior entre o peso real da sua encomenda e o seu peso volumétrico (comprimento × largura × altura ÷ 8000) — exatamente como a transportadora nos fatura.
- Base tarifária: a tarifa publicada pela transportadora para o serviço aéreo registado certificado para baterias com rastreio porta a porta, convertida em USD. Está incluída uma pequena margem de processamento para oscilações cambiais.
- Sem encomenda mínima e sem limiar de envio gratuito: as encomendas leves já não subsidiam as pesadas, e nada é inflacionado no preço unitário.
- O valor exato do seu carrinho — incluindo o peso combinado de vários artigos — é calculado e apresentado no momento do pagamento.
Tarifas de referência para uma encomenda única, em USD:
| Destino | 250 g | 500 g | 1 kg | 3 kg |
|---|---|---|---|---|
| América do Norte | ||||
| Estados Unidos | $6.81 | $11.10 | $18.78 | $53.68 |
| Canadá | $6.88 | $11.09 | $18.93 | $53.53 |
| Europa | ||||
| Reino Unido | $5.25 | $8.14 | $13.91 | $35.65 |
| Alemanha | $6.73 | $10.50 | $17.74 | $46.73 |
| França | $6.55 | $10.57 | $17.75 | $46.44 |
| Itália | $7.14 | $10.58 | $17.45 | $45.40 |
| Espanha | $6.47 | $10.28 | $17.89 | $49.69 |
| Países Baixos | $7.69 | $12.28 | $21.45 | $57.53 |
| Áustria | $7.58 | $11.76 | $20.11 | $53.53 |
| Bélgica | $7.32 | $11.54 | $19.97 | $53.09 |
| Suíça | $7.76 | $12.86 | $21.59 | $59.45 |
| Suécia | $6.40 | $10.95 | $18.79 | $50.14 |
| Noruega | $7.14 | $10.95 | $18.93 | $50.88 |
| Dinamarca | $7.43 | $11.46 | $19.52 | $51.76 |
| Finlândia | $7.92 | $11.98 | $20.12 | $52.65 |
| Irlanda | $6.99 | $10.57 | $17.75 | $46.44 |
| Portugal | $7.17 | $11.54 | $20.26 | $56.05 |
| Polónia | $5.17 | $8.72 | $15.53 | $42.89 |
| Chéquia | $6.21 | $9.47 | $15.97 | $44.22 |
| Grécia | $6.13 | $9.76 | $17.00 | $45.99 |
| Luxemburgo | $7.77 | $11.69 | $19.53 | $73.80 |
| Islândia | $10.91 | $16.19 | $26.77 | $69.06 |
| Oceânia | ||||
| Austrália | $5.14 | $7.62 | $11.83 | $30.16 |
| Nova Zelândia | $6.03 | $9.69 | $17.01 | $43.19 |
| Ásia | ||||
| Japão | $2.59 | $3.84 | $6.36 | $16.85 |
| Coreia do Sul | $3.00 | $3.26 | $3.78 | $6.43 |
| Singapura | $3.92 | $5.62 | $9.02 | $22.63 |
| Médio Oriente | ||||
| Emirados Árabes Unidos | $5.73 | $8.51 | $14.05 | $36.24 |
| Arábia Saudita | $8.68 | $12.05 | $18.78 | $46.58 |
| Israel | $8.25 | $13.39 | $23.67 | $69.22 |
5. Rastreio da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos o número de seguimento por e-mail. Pode rastrear a sua encomenda a qualquer momento na nossa página Rastrear encomenda ou em 17track.net.
6. Alfândega, direitos e impostos
- União Europeia: o IVA é cobrado no momento do pagamento e entregue através do nosso registo IOSS — sem custos adicionais na entrega para encomendas até 150 €.
- Reino Unido: em conformidade com a regulamentação aduaneira britânica para importações B2C, o valor declarado de cada encomenda deve ser inferior a 135 £ (aprox. 168 $). As encomendas acima deste limite não podem ser enviadas com o nosso serviço padrão — contacte-nos antes de encomendar e organizaremos um envio expresso comercial ou dividiremos a sua encomenda.
- Estados Unidos: em conformidade com a regulamentação aduaneira norte-americana, o valor declarado de cada envio deve ser inferior a 248 $ (por destinatário e por dia). Os encargos de importação são pré-pagos por nós — sem custos adicionais na entrega. Se a sua encomenda exceder este limite, contacte-nos antes de encomendar e organizaremos um envio expresso comercial ou dividiremos a sua encomenda.
- Outros destinos: quaisquer direitos aduaneiros ou impostos de importação impostos pelo país de destino são da responsabilidade do cliente.
7. Notas de entrega e zonas remotas
- Estados Unidos: não enviamos para Porto Rico, Havai, Alasca, Guam nem para endereços militares APO/FPO.
- Alemanha e França: não são aceites endereços de apartados postais (P.O. Box).
- Dinamarca, Finlândia, Islândia, Israel: alguns endereços são servidos através de pontos de recolha locais em vez de entrega ao domicílio; será notificado por SMS/e-mail quando a sua encomenda estiver pronta para recolha.
8. Endereços de envio incorretos
Os clientes são responsáveis por fornecer o endereço de envio correto. Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto ou incompleto, o cliente será responsável por quaisquer portes de devolução ou custos adicionais de reenvio.
9. Contacte-nos
Se tiver mais alguma questão sobre a nossa política de envio, contacte-nos através de [email protected].
