Politique de garantie

Politique de garantie

Bienvenue chez NicetyMeter. Nous nous engageons à fournir des instruments de mesure de premier ordre et un service client exceptionnel, en nous efforçant d’être votre assistant de mesure le plus fiable et le plus intelligent.

Environnement d’utilisation et précautions

• Température et humidité : L’appareil doit être rangé dans un étui souple. La température de fonctionnement et de stockage doit être de 0~40℃, et l’humidité relative ne doit pas dépasser 80%.
• Stockage : L’appareil doit être rangé dans un endroit propre et sec afin d’éviter l’humidité, les moisissures, les fortes pressions, les dommages mécaniques et la lumière directe du soleil.
• Protection contre l’eau et les chocs : Évitez d’utiliser l’appareil sous la pluie, dans le brouillard ou dans des conditions très humides. Évitez de faire tomber ou de heurter l’appareil, car cela pourrait causer des dommages non couverts par la garantie.
• Indication de batterie : Lorsque l’écran LCD ne s’allume pas, cela indique que la tension est trop faible ; il doit être rechargé à temps pour éviter tout problème de fonctionnement.
• Nettoyage : Veuillez éteindre l’appareil avant de le nettoyer. Essuyez-le délicatement avec un chiffon propre et doux. N’utilisez pas de solvants fortement corrosifs et ne rincez pas l’appareil directement à l’eau.

Droits d’auteur

• Les spécifications, l’apparence et les paramètres techniques du produit sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Tous les droits d’interprétation finale sont réservés à NicetyMeter.
• Toutes les marques, images de produits et paramètres techniques sont la propriété de NicetyMeter. Tous droits réservés. La reproduction ou l’utilisation non autorisée est strictement interdite.

Conditions de garantie

• Garantie de retour et de remboursement de 15 jours : Dans les 15 jours suivant la réception, vous pouvez demander un retour et un remboursement pour les produits présentant des défauts de qualité (reportez-vous à notre politique de remboursement pour la procédure détaillée).
• Garantie limitée de 1 an : Nous offrons une garantie de 1 an à compter de la date d’achat. Veuillez conserver votre preuve d’achat (telle que votre numéro de commande ou votre reçu) pour la vérification de la garantie.
• Support technique à vie : NicetyMeter fournit un support technique à vie pour les conseils d’utilisation et le dépannage à tous nos clients.
• Exclusions de garantie : Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les situations suivantes (y compris, mais sans s’y limiter) :
  • Dommages causés par une immersion dans l’eau, la foudre, un incendie, une chute accidentelle ou une destruction manifestement d’origine humaine.
  • Problèmes résultant d’un démontage non autorisé, de modifications ou de l’utilisation d’accessoires non d’origine.
  • Usure normale ou rayures esthétiques au-delà de la durée de vie prévue du produit.
  • Dommages causés par le non-respect des instructions du manuel d’utilisation.

Nous contacter

Si vous souhaitez demander un retour, faire valoir une garantie ou obtenir un support technique, n’hésitez pas à nous contacter en indiquant votre numéro de commande, votre preuve d’achat, une description du problème et des photos/vidéos pertinentes.

• E-mail : [email protected]

Nous accordons une grande importance à votre expérience et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrables.